Google Ads para Campañas Internacionales como Caso de Éxito
Caso de Éxito en Google Ads para Campañas Internacionales: Expansión de una Empresa en Carolina del Norte
Contexto y desafío inicial en Google Ads para Campañas Internacionales
El Cliente y su Situación
Una empresa del sector servicios, ubicada en Carolina del Norte, se puso en contacto con SEMhunter para enfrentar un reto crucial: implementar una estrategia publicitaria en inglés para un mercado internacional. Además, la compañía ofrece servicios en un ámbito profesional muy poco común en España, lo que implicaba adaptarse a una cultura y a unos comportamientos de búsqueda diferentes a los tradicionales en el mercado local.
Retos Identificados
- Adaptación Cultural y Lingüística: Las campañas debían diseñarse tanto en español como en inglés, considerando que los usuarios estadounidenses buscan los servicios con términos muy distintos a los empleados en España. Esto supuso un cambio total en el enfoque y en la selección de palabras clave.
- Confusión en el Servicio Ofrecido: El servicio, se complementaba con otro servicio público ofertado por el propio Estado. Por ello, había generado mucha confusión y no quedaba claro de cara al usuario cuál era el marco de acción de la empresa. Este matiz afectaba a la tasa de clics y a la calidad de los leads.
- Necesidad de Optimización Técnica: Además, las conversiones no estaban correctamente implementadas, lo que dificultaba medir el rendimiento real de la campaña y tomar decisiones basadas en datos precisos.
Diagnóstico y Estrategia
Análisis Detallado
Nuestro equipo de SEMhunter realizó un exhaustivo análisis de la situación, identificando las siguientes áreas de oportunidad:
- Búsqueda y Terminología: Detectamos que los términos utilizados en España no se alineaban con la forma en que los usuarios en Estados Unidos buscan servicios similares. Fue necesario investigar y seleccionar palabras clave específicas del mercado angloparlante.
- Mensajes Publicitarios: Los textos de los anuncios debían meditarse cuidadosamente para evitar la confusión generada por el carácter ambiguo del servicio, dejando claro el marco de acción y diferenciándolo del servicio público.
- Negativización y Conversiones: También se realizó una ardua tarea de negativización para eliminar términos irrelevantes que podían confundir al usuario, mientras que se reestructuraron las conversiones para que la medición fuera precisa y reflejara el verdadero rendimiento de la campaña.
La estrategia implementada
- Adaptación Lingüística y Cultural: Desarrollamos una estrategia en inglés, asegurándonos de que cada palabra clave y cada mensaje publicitario estuviera optimizado para el mercado estadounidense.
- Investigación de Términos de Búsqueda: Se identificaron y seleccionaron términos de búsqueda específicos para el sector servicios en Estados Unidos, adaptando la estrategia a cómo los usuarios realmente buscan este tipo de servicios.
- Negativización Estratégica: Se implementó un riguroso proceso de negativización para eliminar búsquedas ambiguas o irrelevantes que podían llevar a clics no calificados.
- Utilización de Scripts para Negativizar cada hora: Como era un tipo de servicio muy ligado a otro tipo de servicio público complementario, teníamos que negativizar constantemente (sobre todo las primeras semanas) para que el presupuesto no disminuyera en términos no relevantes. Este Script nos ayudó enormemente en el proceso.
- Optimización de Conversiones: Reestructuramos el seguimiento de conversiones para garantizar una medición exacta, permitiendo ajustar la estrategia en tiempo real y centrarse en los leads de calidad.
- Una campaña aparte para la audiencia latina: Replicamos la estrategia adaptándola a una audiencia latina de habla hispana, de tal forma que pudiésemos captar también a este público objetivo, además de a angloparlantes con la otra campaña principal.
Resultados: Transformación y expansión
La campaña fue lanzada bajo el enfoque de Google Ads para campañas internacionales, utilizando anuncios en inglés que reflejaban el carácter profesional y específico del servicio ofrecido. La campaña se optimizó de manera continua, adaptándose a los patrones de búsqueda y al comportamiento del usuario en el mercado estadounidense.
Resultados Obtenidos:
- Medición Precisa de Conversiones: Con la implementación adecuada de conversiones, comenzamos a medir los resultados con precisión, lo que permitió tomar decisiones basadas en datos reales.
- Incremento en la Captación de Clientes: El cliente nos comunicó una notable subida en las conversiones, ya que cada vez más usuarios se ponían en contacto para contratar el servicio.
- Crecimiento del 300% en Conversiones: Estimamos que la optimización de la campaña y la correcta adaptación cultural y lingüística resultaron en un aumento del 300% en las conversiones.
- Expansión Geográfica: El éxito de la estrategia permitió al cliente expandirse a otras zonas de Estados Unidos, consolidando su presencia en el mercado internacional.
- Ampliación de la audiencia: Gracias a la estrategia pudimos abarcar una audiencia mucho más amplia y llegar tanto a personas cuya lengua materna era el español, como a los angloparlantes.
Impacto a largo plazo y conclusión
Impacto en el Negocio
- Adaptación Internacional Exitosa: La campaña demostró cómo la implementación de Google Ads para campañas internacionales puede transformar la manera en que una empresa se comunica con un mercado concreto, adaptándose a su idioma y cultura.
- Consolidación y crecimiento del negocio: Con un aumento del 300% en las conversiones y la expansión a nuevas zonas y audiencia, el cliente sigue creciendo junto a nosotros, consolidando su posición en el competitivo mercado estadounidense.
Lecciones Aprendidas:
La adaptación cultural y lingüística es esencial para el éxito en mercados internacionales. Además, un enfoque estratégico en la negativización y optimización de conversiones puede marcar la diferencia en el rendimiento de la campaña. Y, por último, utilizar Google Ads para campañas internacionales permite maximizar el alcance y conectar de manera efectiva con nuevos segmentos de clientes.
Conclusión
Este caso de éxito en Google Ads para campañas internacionales demuestra que, con la estrategia correcta, es posible superar barreras culturales y lingüísticas, logrando resultados excepcionales. En SEMhunter, transformamos retos en oportunidades, ayudando a nuestros clientes a expandirse y crecer en nuevos mercados.
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En SEMhunter estamos listos para ayudarte a implementar estrategias adaptadas a cada mercado y maximizar el impacto de tu inversión en Google Ads para campañas internacionales. Porque cuando tú creces, nosotros crecemos contigo.
